PREGUNTAS FRECUENTES

¿Me entregan el periódico en cualquier punto de Extremadura?
¿A que hora puedo recibir mi periódico?
¿Una vez solicitada mi alta, cuando comenzaría a recibir el periódico?
¿Si algún día me falta el periódico, qué tengo que hacer?
¿Puedo recibir factura por la suscripción?
¿Si me marcho de vacaciones que opciones tengo?
Si decido entregar la llave para que el repartidor acceda a mi felpudo o mi buzón ¿Qué puede pasar?
¿Tengo derecho a descuento en las promociones del Diario Hoy?
¿Cómo puedo renovar mi suscripción?

• ¿Me entregan el periódico en cualquier punto de Extremadura?

  
  La entrega a domicilio cubre las dos capitales de provincia así como las poblaciones de mayor población de la región. En el resto de poblaciones de Extremadura y de España tienes la posibilidad de recibirlo bien por correo o bien recogerlo en el punto de venta que nos indiques.
  
  

• ¿A que hora puedo recibir mi periódico?

  
  En Badajoz capital los suscriptores reciben su periódico bajo puerta antes de las 8:00 horas de la mañana, en el resto de poblaciones en su buzón antes de las 9:00 horas de la mañana.
  
  

• ¿Una vez solicitada mi alta, cuando comenzaría a recibir el periódico?

  
  Lo recibirás aproximadamente en un plazo de cuatro días hábiles.
  
  

• ¿Si algún día me falta el periódico, qué tengo que hacer?

  
  Tienes que llamar al Teléfono de atención al Suscriptor Badajoz: 924 214 302, Cáceres: 927 301 550 donde toman nota de la incidencia. Si llamas antes de las 13 horas y vives en las ciudades donde tenemos reposición, te repondrán el periódico en el día. En el resto de localidades no perderás el importe del ejemplar ya que se abona. (Poblaciones con servicio de reposición: Badajoz, Cáceres, Plasencia y Mérida)
  
  

• ¿Puedo recibir factura por la suscripción?

  
  Accediendo con tu clave a la web, podrás consultar e imprimir todo el histórico de tus facturas, no obstante, puedes solicitar una copia que te haremos llegar por correo, llamando al Teléfono de Atención al suscriptor Badajoz: 924 214 302, Cáceres: 927 301 550 .
  
  

• ¿Si me marcho de vacaciones que opciones tengo?

  
  Tenemos la opción de bonos canjeables en los puntos de venta de las playas de Huelva, Cádiz y Málaga, podemos enviarte el periódico por correo a la nueva dirección que nos indiques o interrumpir la suscripción sin abonar estos periódicos.
  (para solicitar los bonos o suspender temporalmente la suscripción haz clic para abrir el formulario)
  
  

• Si decido entregar la llave para que el repartidor acceda a mi felpudo o mi buzón ¿Qué puede pasar?

  
  Las empresas que hacen el reparto son empresas contratadas por el Diario Hoy, de total confianza.
  
  

• ¿Tengo derecho a descuento en las promociones del Diario Hoy?

  
  El suscriptor de HOY cuenta con precios especiales, que habitualmente superan el 20% de descuento frente al precio que pagan el resto de los lectores, en casi la totalidad de las promociones. Además no es necesario coleccionar los cupones en aquellas promociones que se exigen ya que se las enviaremos a su domicilio. Infórmate de las condiciones especiales de cada promoción a través del periódico y con más detalle en la propia web. Promociones Vigentes
  
  

• ¿Cómo puedo renovar mi suscripción?

  
  La suscripción es indefinida hasta que nos den orden de darla de baja, pudiendo hacerlo en cualquier momento, devolviéndose el importe de los periódicos que no se hayan recibido. En el caso de haberse acogido a una promoción deberás permanecer suscrito por el tiempo que fijen las condiciones de dicha promoción.